Política de Privacidade

Sol Papel — CFI Comércio e Atacadista Ltda · Última atualização: 11 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Sol Papel (razão social CFI Comércio e Atacadista Ltda, CNPJ 26.279.575/0001-89, com sede na Est. do Contorno, 11680 - Canal, Magé/RJ) coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes do nosso site, clientes, fornecedores e demais pessoas que entram em contato conosco, inclusive por meio do WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas da Meta Platforms, Inc. para uso do WhatsApp Business Platform.

1. Quem é o controlador dos dados

A Sol Papel (CFI Comércio e Atacadista Ltda) é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais oficiais de atendimento da empresa, incluindo o número oficial de WhatsApp Business.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Nome completo e/ou razão social da empresa
CNPJ / CPF, quando aplicável
Telefone e/ou número de WhatsApp
E-mail
Endereço comercial e informações de entrega
Informações trocadas em conversas de atendimento, orçamento e vendas (WhatsApp, telefone, formulários do site)
Documentos enviados para análise de crédito (ex.: contrato social, comprovantes de pagamento), quando aplicável

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de navegação no site
Cookies e tecnologias semelhantes, usados para melhorar a experiência de navegação

2.3 Dados tratados via WhatsApp Business Platform (Meta)

Ao iniciar uma conversa com a Sol Papel pelo WhatsApp, seus dados (número de telefone, nome de perfil, mensagens trocadas e metadados da conversa) são processados por meio da infraestrutura da Meta Platforms, Inc., conforme a Política de Uso Comercial do WhatsApp e a Política de Privacidade do WhatsApp.

3. Para que usamos seus dados

Finalidade	Base legal (LGPD)
Atendimento comercial, envio de orçamentos e negociação	Execução de contrato / procedimentos preliminares
Emissão de nota fiscal, faturamento e entrega de pedidos	Cumprimento de obrigação legal e execução de contrato
Análise de crédito de clientes pessoa jurídica	Legítimo interesse
Comunicação sobre produtos, promoções e novidades	Consentimento / legítimo interesse
Melhoria do site e da experiência de navegação	Legítimo interesse
Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias	Cumprimento de obrigação legal

4. Com quem compartilhamos seus dados

Meta Platforms, Inc. — para viabilizar o atendimento via WhatsApp Business Platform
Plataformas de CRM e ERP utilizadas internamente pela Sol Papel para gestão comercial e emissão fiscal
Transportadoras e parceiros logísticos, para entrega de pedidos
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

A Sol Papel não vende dados pessoais a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais de guarda de documentos fiscais e comerciais (em geral, 5 anos), podendo ser mantidos por período adicional em caso de obrigação legal ou defesa em processos administrativos ou judiciais.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso a sistemas internos e uso de canais oficiais de comunicação.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Revogação do consentimento, quando aplicável
Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail vendas@solpapel.com.br.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para lembrar preferências de navegação e gerar estatísticas de uso. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais e regulatórias. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Sol Papel — CFI Comércio e Atacadista Ltda
CNPJ: 26.279.575/0001-89
Endereço: Est. do Contorno, 11680 - Canal, Magé/RJ
E-mail: vendas@solpapel.com.br